Disse vilkårene gjelder for alle kjøp fra Toponord — enten du kjøper en digital 3MF-fil eller et ferdig printet kart.
Evolve AS (org.nr 983 244 858), Trosteveien 8, 3030 Drammen.
E-post: kundeservice@toponord.no
Vi svarer normalt innen 3 virkedager.
Toponord tilbyr to typer bestillinger:
Avtalen inngås når du fullfører betalingen og mottar ordrebekreftelse per e-post. Bekreftelsen inneholder ordrenummer, beskrivelse av produktet og det betalte beløpet.
Nedlastingslenken aktiveres umiddelbart etter bekreftet betaling og er tilgjengelig fra din kontoprofil i 90 dager. Filen leveres som .3mf med tilhørende fargeoppskrift i PDF/HTML.
Vi sender med Bring/Posten til den adressen du oppgav i kassen. Estimert leveringstid er 5–10 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Ved forsinkelse utover 14 virkedager varsler vi deg per e-post.
Digitale filer: Angrerett gjelder ikke for digitalt innhold som leveres umiddelbart og der du har samtykket til levering og bekreftet at angreretten bortfaller (angrerettloven § 22 b). Du bekrefter dette eksplisitt i kassen før betaling.
Fysiske kart: Du har 14 dagers angrerett fra du mottar kartet, i henhold til angrerettloven. Se vår angrerettside for fullstendig informasjon og skjema.
Oppdager du feil ved det fysiske produktet (feil område, printfeil, transportskade), kontakt oss på kundeservice@toponord.no innen 30 dager. Vi sender nytt produkt eller refunderer etter avtale.
For digitale filer: hvis den genererte 3MF-filen er korrupt eller åpenbart feil (f.eks. feil koordinater), fikser vi det uten kostnad.
3MF-filen er generert fra åpne geodata (Kartverket / Copernicus — CC BY 4.0). Du får en personlig, ikke-eksklusiv lisens til å printe og bruke modellen privat. Videresalg av selve modellfilen er ikke tillatt.
Vi er ikke ansvarlig for feil som skyldes at du har valgt feil kartområde, eller at 3MF-filen ikke er kompatibel med din printer/slicer. Vi anbefaler å kontrollere forhåndsvisningen nøye før kjøp.
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, er Oslo tingrett verneting.
Vi kan oppdatere vilkårene ved endringer i tjenesten eller lovkrav. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig her. Ved vesentlige endringer varsler vi per e-post til registrerte kunder.